Heb je vragen of behoefte aan advies? Neem vrijblijvend contact op en we helpen je graag verder!
CCS Steel - The Real Steel
- Hooiemeersstraat 17A
- BE-8710 Wielsbeke
- +32 056 13 00 13
Veelgestelde vragen
-
Ja, alle producten die op onze website staan leveren wij zowel aan bedrijven als aan particulieren.
-
We hanteren een geldigheid per offerte van 1 dag, omdat de staalprijzen kunnen fluctueren van dag op dag. Neem zodra je definitief wilt bestellen contact met ons op en we zullen je snel informeren over de dan geldende prijzen.
-
Als de bestelling eenmaal geplaatst is, kun je zelf geen wijzigingen meer aanbrengen. Neem met ons contact op zodat we samen uw bestelling kunnen bespreken en aanpassen.
-
Hoe duidelijker en overzichtelijker de informatie is die je aanlevert, hoe sneller wij een offerte kunnen maken. Om een offerte te maken, hebben wij een constructieve tekening nodig met informatie over de wapening. Dit houdt in een tekening van de doorsnede van de betonbalken met daarbij de wapeningsdoorsnedes aangegeven. Verder ontvangen wij graag een PDF of DWG met een overzicht van de funderingsbalken. Indien je geen constructieve tekening hebt, kun je ook het contactformulier invullen of ons telefonisch contacteren.
-
Ja, je kunt aangeven wanneer je de producten geleverd wilt hebben en wij nemen met u contact op of dit haalbaar is of niet. Indien niet, dan laten we het u weten wanneer we op de gepaste datum kunnen leveren of ophalen.
-
Er zijn 2 mogelijkheden, of u komt zelf om uw wapening of we leveren de wapening aan op het afgesproken adres.
-
De levertijd is afhankelijk van de producten die je bestelt. Per product is er een andere levertijd, maar de gemiddelde levertijd is 5 werkdagen. De levertijd gaat in vanaf het moment dat wij de betaling hebben ontvangen.
-
De verzend- of transportkosten hangen af van de producten die je bestelt. Vooral de lengte van het product bepaalt de prijs. Wanneer wij een offerte voor je maken, staan de verzendkosten duidelijk aangegeven.
-
Nee. In onze algemene voorwaarden staat dat het retourrecht alleen van toepassing is indien de klant een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Zakelijke klanten kunnen dus niet retourneren.